Få feedback fra opkald til din kundeservice

Fik kunderne svar på deres spørgsmål? Var de tilfredse med svartid? Hvad kan forbedres?

  • Færdige, køreklare skabeloner

  • Del undersøgelsen via mail, SMS eller Besvar.nu

  • Se tilbagemeldingen i realtid

    Ved at udfylde formularen accepterer du Betingelser og Privatlivspolitik

    brugt i alle brancher

    Intuitivt Analysemodul

    Smartevaluerings analysemodul er enkelt, men omfattende. Besvarelserne opdateres i realtid, så du kan med det samme se resultaterne for den enkelte tilfredshedsundersøgelse, finde tendenser i dine resultater eller benchmarke den aktuelle tilfredshedsmåling mod din gennemsnitlige tilbagemelding.

    Det tager 5 minutter

    Vores mantra er, at du hurtigst muligt skal få den indsigt og viden, som du har brug for – og så implementere den i din forretning.

    Find hurtigt problemområder

    Med 4 klik kan du finde tendenser mellem tilfredshed og postnummer, typen af opkald og ventetid.

    Enkel at bruge

    Du kan med få klik lave en evaluering, tilpasse og dele den. Minimer det administrative bøvl!

    Få klik

    Dine kunder svarer med færrest mulige klik, så de hverken keder sig eller spilder tiden.

    Højere Svarrate

    En kombination af delingsmetode og moderne besvarelsesside sikrer flere og bedre svar.

    “Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten, som altid er skarpe på at hjælpe os i mål.”

    Hans Kærgaard

    Uddannelseskonsulent

    Smartevaluering er et nemt og intuitivt værktøj til evaluering. Det er både nemt at oprette spørgeskema, indhente besvarelser og ikke mindst at analysere sine data. Om du har erfaring med evaluering eller ej, så kan du finde ud af Smartevaluering!

    Pernille Pedersen

    Projektleder

    Andre områder, hvor du kan bruge Smartevaluering

    Kundetilfredshed

    Mål tilfredsheden blandt dine kunder

    Net Promoter Score

    Hvor sandsynligt er det, at dine kunder vil anbefale dig til andre?

    Feedback fra kunder, som har valgt dig fra

    Find ud af, hvorfor dine tabte kunder har valgt dit fra og sørg for at rette op på eventuelle problemer.

    Har du 5 minutter til at tale om kundetilfredshed?

      Ved at udfylde formularen accepterer du Betingelser og Privatlivspolitik