Medarbejder- og kundeundersøgelser

Er dine kunder og medarbejdere glade? Få overskuelig data, som der kan handles på.

Få så tydeligt et overblik over trivsel og tilfredshed, at prioriteringen giver sig selv — uanset om målet er lavere sygefravær, bedre ledelse eller stærkere fastholdelse.

Stefan sidder klar ved telefonen.

GDPR & data i EU
Fast pris — ingen overraskelser
Rapportvisning fra SmartEvaluering med afdelingsbenchmark og svarfordeling

Bruges af virksomheder, kommuner og skoler i hele Danmark

Aarhus Kommune Coop Bank Servisyd Dencon Brøndby Kommune SAGA Scandi Byg Askov Højskole Nordic Wood Industries Munkebjerg Friskole Zeppelin Lilleheden Schmidt SB Tømrer Farsø Superior Jersild Stilladsservice Palsgaard Spær
Løsninger

Ét værktøj til alle jeres feedbackbehov

Færdige, gennemtestede skabeloner som tilpasses jeres virkelighed. Ingen buzzwords — bare data fra gulvet.

👥

Medarbejderundersøgelser

Mål motivation, ledelse og kommunikation. Se præcis hvilken afdeling der har brug for hvad — og følg effekten af jeres indsatser over tid.

Trivselsundersøgelser, MUS, APV & exit →
💬

Kundeundersøgelser

Fingeren på pulsen med NPS og tilfredshedsmålinger. Fang friktion, før den bliver til mistede kunder.

Kundetilfredshed & NPS →
🎓

Skoler og undervisning

Evaluér undervisning, skoleår og fagforløb. Giv lærere adgang, hvor de kan evaluere deres egen undervisning.

Efterskoler, friskoler, grundskoler mm →
Fleksibelt samarbejde

Du giver os 1 time af din tid – og så klarer vi resten.

Du får selvfølgelig alt den tid på Teams eller telefon, som du har brug for. Samme, faste pris.

Vi er der i den grad, som du ønsker det

Gør det selv

Til dig, der vil have hænderne på rattet

  • Fuldt login til platformen
  • Færdige skabeloner & analysemodul
  • Fri dansk support
Book en demo

Done for you

Vi klarer processen — du får indsigterne

  • Skræddersyet spørgeramme
  • Rapport 48 timer efter deadline
  • Benchmark af afdelinger & teams
  • Personlig gennemgang af resultater
Book en demo

Rådgivning

Undersøgelse + handling

  • Alt fra Done for you
  • 3-timers workshop (samtaleteknik eller stresshåndtering)
  • Konkret handlingsplan
Hør mere

Usikker på hvad der passer jer? Ring til Stefan på 74 44 22 22 — så finder vi ud af det sammen.

Processen ved done-for-you

Sådan er processen, når vi gennemfører undersøgelsen for dig

Fra opstartsmøde til færdig, handlingsorienteret rapport — fem enkle trin, hvor vi tager hånd om det tunge arbejde.

1

Opstartsmøde

Tidsplan, spørgeramme og rapportstruktur afklares på én time.

2

Test

Spørgeskemaet testes online, inden det sendes ud.

3

Svarperiode

Svar indsamles — typisk over to uger, via SMS, link eller Besvar.nu.

4

Rapport

Svarene behandles under fuld fortrolighed og anonymitet.

5

Gennemgang

Vi gennemgår og forklarer de vigtigste resultater sammen med dig.

Stærkt analysemodul

Indsigt så tydelig, at du let kan prioritere

Anonym feedback bliver lettere at handle på, når du kan se præcis hvor — og om dine initiativer faktisk flytter noget.

Overblikket på tværs af organisationen

Fundamentet for rapporten: Hvordan fordeler svarene sig på hele organisationen? Ét blik — og du ved, hvor I står.

Organisationsresultater

Virker jeres initiativer?

Mål over tid og se effekten sort på hvidt. Dokumentér udviklingen fra undersøgelse til undersøgelse — og stå stærkere, når du præsenterer din case.

Feedback over tid

Find tendenserne bag tallene

"Kast anker" i et hvilket som helst spørgsmål i din spørgeramme, for eksempel afdeling, og se, hvordan svarfordelingen fordeler sig.

Sammenhænge og tendenser i svarfordelingen

Overblik til 1-til-1 samtaler

Visualiseringen er oplagt til MUS- og trivselssamtaler — eller til det hurtige overblik på tværs af områder.

Områdebenchmark
Referencer

Det siger konsulenter, HR og ledere

Referencer fra konsulenter

Kurt Harries Andersen

“Stefan gennemfører trivselsundersøgelser, og leverer klare og brugbare rapporter med individuel visning, som mine kunder kan anvende i 1-til-1 samtaler.”

Kurt Harries Andersen · Ejer, Power2Change
Hans Kjærsgaard

“Stefan fra Smartevaluering er en fremragende samarbejdspartner. Han hjælper bl.a. med at dokumentere mit arbejde med trivselsdata, så jeg kan rådgive virksomheder på et datadrevet grundlag.”

Hans Kjærsgaard · Ejer, Kompetencelab

Reference fra HR

Heidi Constance Mortensen

“Stefan har de seneste 3 år lavet en årlig medarbejderundersøgelse, hvor vi både kan se aktuel status, benchmark på tværs af lande og se, hvor vi skal prioritere vores indsats.”

Heidi Constance Mortensen · Head of People and Culture, Dymak, 123 ansatte

Reference fra ejer og leder

Carsten Søren

“Stefan har igennem 2 år leveret kunde- og medarbejderundersøgelser, afrapporteret og præsenteret indsigt og sammenhænge i svarene. Stefan har god energi og forstår hurtigt vores behov.”

Carsten Søren · Direktør, Servisyd, 159 ansatte
Brugerne om platformen

Nemt — uanset om du har erfaring med evaluering eller ej

Jobcenter

“Smartevaluering er et nemt og intuitivt værktøj til evaluering. Det er både nemt at oprette spørgeskema, indhente besvarelser og ikke mindst at analysere sine data. Om du har erfaring med evaluering eller ej, så kan du finde ud af Smartevaluering!

– Pernille Pedersen, Projektleder
Nøvlingskov

“Du har sparet os for så meget tid og bøvl. Det her er super smart og let at bruge!”

– Carsten Vestergaard, AMR
Netværkslokomotivet

“Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten.”

– Hans Kærgaard, Konsulent
🔒

Anonymitet

Besvarelser er anonyme, så svarene kan ikke spores til enkeltpersoner.

🇪🇺

GDPR & data i EU

Dansk platform med fuld compliance og data opbevaret i EU.

📞

Fri jysk support

Ring 74 44 22 22 — du taler med et menneske, ikke en chatbot.

💰

Fast, gennemsigtig pris

Al sparring er inkluderet. Ingen timetæller, ingen overraskelser.

Derfor bliver vi valgt

Et modsvar til jargon og buzzwords

Vi taler om konkrete aktiviteter — ikke om at sælge flere konsulenttimer.

Data fra gulvet — uden om “fortolkende” mellemled
Færdige skabeloner der let tilpasses jeres behov
Mål over tid og se effekten af jeres initiativer
Dokumentér effekten af dit arbejde med data
Enkel og intuitiv platform — mere tid til implementering
Færdige rapporter leveret direkte til dig

Vil du hellere bare tale med et menneske? Ring på 74 44 22 22.

Alsidig platform

Brugt af alle brancher

Og vi kan garanteret også hjælpe i din branche.

Restaurant

Restaurant

Få direkte feedback fra gæster via Besvar.nu med trykte visitkort

Bilforhandlere

Bilforhandlere

Få feedback fra værksted og salg via SMS

Undervisning

Undervisning

Få let 100 % svarrate med delingskode og Besvar.nu

Entreprenør

Entreprenør

Hvordan er tilfredsheden fordelt på ledere?

Erhvervsrengøring

Erhvervsrengøring

Registrér utilfredshed før det når beslutningstageren

Om SmartEvaluering

Et dansk evalueringsværktøj til spørgeskemaer og analyse

Medarbejdertrivsel og trivselsundersøgelser

SmartEvaluering er en dansk platform til trivselsundersøgelser og medarbejderundersøgelser. Du opretter et spørgeskema på få minutter — enten fra bunden eller ud fra en færdig skabelon — og måler medarbejdertrivsel, motivation, ledelse, kommunikation og psykisk arbejdsmiljø. Resultaterne samles i en rapport, hvor du kan benchmarke afdelinger, teams, funktioner og anciennitet, så du kan se præcis hvor der skal sættes ind for at nedbringe sygefravær og styrke fastholdelsen.

APV, MUS og exit-undersøgelser

Platformen dækker hele årshjulet i HR. Gennemfør den lovpligtige APV (arbejdspladsvurdering), forbered MUS-samtaler med individuelle visninger til den enkelte medarbejder og leder, og få indsigt i, hvorfor folk siger op, med en struktureret exit-undersøgelse. Alt sammen i ét værktøj, med de samme data og den samme rapportstruktur.

Kundetilfredshed og Net Promoter Score

På kundesiden måler du kundetilfredshed og Net Promoter Score (NPS) løbende eller som årlig undersøgelse. Du kan koble fakturanummer, kundenummer, kontaktperson eller virksomhedsnavn på besvarelsen, så feedbacken kan følges op konkret — og du fanger friktionspunkter, før de bliver til tabte kunder.

Evaluering af undervisning, kurser og skoler

Undervisere, kursusudbydere og skoler bruger SmartEvaluering til evaluering af undervisning, kursusevaluering og evaluering af arrangementer. Vi har særskilte moduler til efterskoler, friskoler og frie grundskoler, hvor lærere kan få egen adgang og evaluere deres egen undervisning.

Del spørgeskemaet, som det passer jer

Du deler undersøgelsen via SMS, via et link eller med en delingskode på Besvar.nu — sidstnævnte giver ofte tæt på 100 % svarrate i et lokale, fordi deltagerne kan svare på mobilen uden login. Anonyme besvarelser er standard i medarbejderundersøgelser.

Analyse, handleplaner og opfølgning

I analysemodulet arbejder du med datapunkter, berigelse af besvarelser og automatisk opsummering af fritekstsvar. Du kan måle udviklingen over tid, dokumentere effekten af jeres initiativer og omsætte resultaterne til en konkret handleplan. Se priser eller kontakt os for en uforpligtende snak.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg gøre besvarelser ikke-anonyme ifbm. kundeundersøgelser?

Ja, det kan du. I forbindelse med kundetilfredshedsundersøgelser kan du eksempelvis koble fakturanummer, kundenummer, kontaktperson eller virksomhedsnavn op på besvarelsen, når du deler via SMS eller e-mail.

I forbindelse med medarbejdertilfredshedsundersøgelser kan du koble eksempelvis anciennitet, afdeling, funktion eller team op på medarbejderens besvarelser, så du kan gøre dine resultater mere handlingsorienterede.

Hvor hurtigt kan vi komme i gang?

Vi kan gå i gang i morgen. Du giver os én time til et opstartsmøde — så oversætter vi jeres fokusområder til en professionel spørgeramme og klarer resten.

Hvor lang tid går der, før vi har resultater?

Svarperioden er typisk to uger. 48 timer efter afsluttet undersøgelse modtager du en handlingsorienteret rapport med benchmark af afdelinger, ledergrupper eller teams.

Hvad koster det?

Fast pris — uanset hvor meget sparring du har brug for undervejs på telefon eller Teams. Ring på 74 44 22 22, så får du et konkret tal med det samme.

Kan vi klare det hele selv i platformen?

Ja. Med et login får du adgang til skabeloner, deling via SMS, link og Besvar.nu samt hele analysemodulet — med fri support, når du har brug for det.

Vil du høre, hvordan din virksomhed kan bruge SmartEvaluering?

Book et uforpligtende kald. Ingen salgstale — bare en konkret snak om, hvordan I får feedback, der kan handles på.

Stefan Kjeldsen, stifter af SmartEvalueringSK
';"> Stefan Kjeldsen Stifter, SmartEvaluering Det er Stefan, som besvarer spørgsmål og giver dig en gennemgang af platformen. Det er også ham, der tager telefonen, når du har brug for support. Altid direkte support af mennesker.
74 44 22 22