Dine medarbejdere bruger tid og energi på grundigt og ærligt at besvare en trivselsundersøgelse. De deler personlige refleksioner om arbejdsmiljøet, samarbejdet og ledelsen.
Men efter indsamlingen sker der … ingenting.

Ingen opfølgende dialog, ingen konkrete tiltag, ikke engang en anerkendelse af, at deres input er blevet læst.

Det er ikke bare spild af tid – det er direkte skadeligt. For når feedback mødes med tavshed, sender det et tydeligt signal: ”Det, du siger, betyder ikke noget.”
Og det signal har konsekvenser. Medarbejdere bliver mindre tilbøjelige til at dele ærligt næste gang. Nogle vil helt lade være med at deltage. Andre vil opleve en voksende mistillid til ledelsen.

Kort sagt: Du risikerer at skade arbejdsmiljøet mere, end hvis du slet ikke havde spurgt.

Medarbejderne ved jo ikke, at du måske tænker over det, de har sagt og tager det til efterretning, hvis du hverken fortæller eller viser dem det.

Feedback er ikke slutningen på en proces – det er begyndelsen.
Den egentlige værdi ligger i, hvordan du som leder eller HR-ansvarlig reagerer på den viden, medarbejderne giver dig.

Eksempler på god opfølgning i praksis:

• Del resultaterne
  Gennemgå resultaterne med teamet. Brug fx et personalemøde til at præsentere, hvad der kom frem, og stil spørgsmål til, hvordan medarbejderne oplever resultaterne.
• Prioritér og handl på udvalgte temaer
  Du kan ikke fikse alt på én gang. Men du kan vise, at du tager feedback alvorligt ved at vælge 1-2 konkrete områder, hvor der kommer til at ske noget.
• Anerkend og forklar, når noget ikke kan ændres
  Nogle ting ligger uden for jeres kontrol. Men selv når du ikke kan gøre noget, kan du stadig vise, at du har lyttet – og forklare hvorfor status quo forbliver.
• Inddrag medarbejderne i løsningerne
  Lav fx en workshop, hvor teamet selv kan byde ind med løsninger på de udfordringer, de har peget på. Det medfører ejerskab og engagement.
• Følg op løbende
  Gør opfølgning til en fast del af jeres mødestruktur. Det viser, at feedback ikke er en engangsforestilling, men en integreret del af arbejdskulturen.

Med vores platform bliver opfølgning gjort så nem som muligt.

Vores dashboard gør det muligt for dig at klikke ned på mikroniveau og se sammenhænge og tendenser, som gør processen langt mere overskuelig, og gør det nemmere for dig at forstå problemet – og dermed nemmere for dig at løse. Se mere om, hvordan vi holder dig i hånden til at forstå dine medarbejderes trivsel her.