Mål tilfredshed og trivsel

Mål let dine kunders tilfredshed

Enkelt, gratis prøveperiode, fri support og ingen binding.

Alt fra tandlæger til jobcentre og håndværkere bruger Smartevaluering – lad os vise dig hvorfor.

Skabeloner til alle brancher, gratis opsætningshjælp, gratis support, deling via sms og mail og et analysemodul, som hurtigt giver dig et billede af feedbacken og på kort tid lader dig dykke langt ned i dine resultater.

Specielt bygget til at måle

Kundetilfredshed

Medarbejdetilfredshed

Skal vi ringe dig op om 5 minutter? Du kan også ringe til os på 27829005

Mere end 78.500 besvarelser

Hvorfor måle kundetilfredshed?

Ved du, hvor tilfredse dine kunder er med dine produkter, services eller din virksomhed generelt?

Hvis dit svar er “nej” eller beror på en mavefornemmelse, så er Smartevaluering som bygget specifikt til dig.

Når du spørger dine kunder om feedback, så får du med laserpræcision at vide, hvad du gør rigtigt og i hvilke områder dine kunder forventer mere. Husk, at resultaterne er interne, så det er kun dig, som ser, hvordan besvarelserne fordeler sig.

Hvis din kundetilfredshed er lav, så kan du også relativt let finde ud af hvorfor – og som regel ret hurtigt og billigt rette op på det.

Fordele ved øget kundetilfredshed

Sælg mere

Sandsynligheden for at sælge til en eksisterende kunde er 60-70 %, mens den er 5 – 20 % for potentielle kunder.

Kilde: Linkedin.com

Øget loyalitet

Over 33 % af eksisterende kunder overvejer at skifte på grund utilfredshed med kundesupporten.

Kilde: American Express

Flere anbefalinger

69 % vil anbefale din virksomhed til andre, hvis de får en god kundeoplevelse, og 50 % vil købe oftere hos virksomheden.

Kilde: Groovehq

Du skal gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser. Du behøver ikke gøre det hver dag, men måske 3 måneder om året; kundetilfredshed har stor indflydelse på din virksomhed og derfor er det vigtigt at afsætte tid til at måle kundetilfredsheden – selvom hverdagen er travl.

Vi hjælper med opsætning, formulering og analyse – helt gratis. Vi ved, at du har travlt og derfor hjælper vi dig i mål.

Så kort sagt. Mål kundetilfredshed fordi:

Du fjerner gætteriet, når du skal lave markedsføring

Du kan måle, hvilke produkter dine kunder elsker mest.

Skil dig ud fra konkurrenterne

Tilfredse kunder accepterer en højere pris og fejl.

Sikrer, at dine kunder bliver ved dig

67 % mener, at dårlige oplevelser er den primære grund til at opsige et samarbejde.

Du får flere henvisninger

55 % af tilfredse kunder anbefaler din virksomhed til venner eller familie.

Du finder hurtigere hullerne

Når du regelmæssigt måler kundetilfredshed, så får du med det samme at vide, hvis dit produkt har mangler.

Beskyt dit brand

Du kan kontakte dine utilfredse kunder og udrede problemerne – inden det ender på de sociale medier eller Trustpilot.

evalueringer gennemført

“Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten, som altid er skarpe på at hjælpe os i mål.”

Hans Kærgaard

Konsulent

Vi har

skabeloner

Importer og tilpas så meget du vil

Del nemt din evaluering

Del med SMS, Besvar.nu eller link

Se live besvarelser

Se live feedback

Stærkt, men enkelt analysemodul

“Det var super nemt. og vi vil HELT sikkert bruge det igen.”

Karina Juul Pallesen

Sekretær

Hvorfor vælge os?

Opsætningshjælp og dansk support

Er du i tvivl om, hvilke spørgsmål du skal stille? Skal du dele dit spørgeskema via sms eller mail? Hvor mange spørgsmål må du kan stille, før dine respondenter keder sig?

Så skriv eller ring direkte til os. Vi tilbyder gratis jysk support ad libitum. Vi skal nok hjælpe dig igang, videre eller i mål.

Der er styr på GDPR

Vi er dansk udviklet, dansk ejet og vores server står i Tyskland. Vi har en Databehandleraftale, som beskriver, hvordan vi håndtere personfølsomme oplysninger.

Vi kan løse alle opgaver

Smartevaluering er en spørgeskemaplatform, som den enkelte underviser kan bruge til at få feedback på sin undervisning. Men, lad ikke det enkle design narre dig – Smartevaluering kan gøres nøjagtig lige så kompleks, som du har brug for. Virksomheder har brugt vores platform til komplicerede undersøgelser af deres kundetilfredshed, markedsundersøgelser og til formål, som vi aldrig selv var kommet op med.

Smartevaluering er et nemt og intuitivt værktøj til evaluering. Det er både nemt at oprette spørgeskema, indhente besvarelser og ikke mindst at analysere sine data. Om du har erfaring med evaluering eller ej, så kan du finde ud af Smartevaluering!

Pernille Pedersen

Projektleder

“Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten, som altid er skarpe på at hjælpe os i mål.”

Hans Kærgaard

Konsulent

“Det var super nemt. og vi vil HELT sikkert bruge det igen.”

Karina Juul Pallesen

Sekretær

Hvad kan du evaluere med Smartevaluering?

Du kan bygge dit spørgeskema op som du vil og analysere når det passer dig.

Vi hjælper med den korrekte opsætning, så du bare skal dele din evaluering.

Arrangementer

Seminar, kursus, workshops, oplæg, foredrag, osv.

Arrangementer

Evaluér live med deltagerne ved at dele din evaluering via Besvar.nu. Følg resultaterne live og find med det samme tendenser mellem besvarelserne.

Undervisning

Aftenskole, undervisning i gymnasiet, efterskole, handelsskolen, erhvervsskoler osv.

Undervisning

Evaluér live med deltagerne ved at dele din evaluering via Besvar.nu. Følg resultaterne live og find med det samme tendenser mellem besvarelserne. Summér evt. flere klassers besvarelser sammen i ét gennemsnit og benchmark hver klasse mod gennemsnittet – helt automatisk.

Kundetilfredshed

Efter leveret produkt, service eller regelmæssig opfølgning på kunder

Kundetilfredshed

Send link til spørgeskema i mail eller SMS efter gennemført service eller levering af produkt. Enten løbende måling eller eks. kvartalvis stikprøve af enkelte kunder. Find tendenser mellem hvor tilfredse de er, hvor de har hørt om dig og om du anbefaler dig til andre.

Arrangementer

Seminar, kursus, workshops, oplæg, foredrag, osv.

Arrangementer

Evaluér live med deltagerne ved at dele din evaluering via Besvar.nu. Følg resultaterne live og find med det samme tendenser mellem besvarelserne.

Undervisning

Aftenskole, undervisning i gymnasiet, efterskole, handelsskolen, erhvervsskoler osv.

Undervisning

Kundetilfredshed

Efter leveret produkt, service eller regelmæssig opfølgning på kunder

Kundetilfredshed

Medarbejder-tilfredshed

Intern valgfri måling eller APV

Medarbejdertilfredshed

Spørg medarbejderne i én eller flere afdelinger om deres arbejdsmiljø, kommunikationen, stress og andre områder, som påvirker deres arbejdsdag.

Effektmåling

Dokumen´tér effekten af en aktivitet

Effektmåling

Dokumentér at dit kursus, forløb eller møde har haft en effekt ved at sammenligne en egenvurdering før og efter et kursus.

Få kundeindsigt

Find tendenser mellem, hvem der anbefaler jer og, hvorfor de gør det

Få kundeindsigt

Find tendenser mellem, hvem der anbefaler jer, hvorfor de gør det, hvor længe de har købt, hvor jeres ambassadører bor, hvilket produkt der skaber mest tilfredse kunder og meget mere.

Del via et branded link

www. dinvirksomhed .smartevaluering.dk

Én smart platform, som du kan bruge til alle evalueringsbehov

Enkel at bruge, enkelt at analysere og smarte delingsmetoder, hvor du bl.a. kan dele din undersøgelse via SMS, link eller via Besvar.nu og følge besvarelserne i realtid.

Mål let dine kunders tilfredshed

Enkelt, gratis prøveperiode, fri support og ingen binding.

Alt fra tandlæger til jobcentre og håndværkere bruger Smartevaluering – lad os vise dig hvorfor.

Specielt bygget til at måle

Skal vi ringe dig op om 5 minutter? Du kan også ringe til os på 27829005

Mere end 78.500 besvarelser

Hvorfor måle kundetilfredshed?

Ved du, hvor tilfredse dine kunder er med dine produkter, services eller din virksomhed generelt?

Hvis dit svar er “nej” eller beror på en mavefornemmelse, så er Smartevaluering som bygget specifikt til dig.

Når du spørger dine kunder om feedback, så får du med laserpræcision at vide, hvad du gør rigtigt og i hvilke områder dine kunder forventer mere. Husk, at resultaterne er interne, så det er kun dig, som ser, hvordan besvarelserne fordeler sig.

Hvis din kundetilfredshed er lav, så kan du også relativt let finde ud af hvorfor – og som regel ret hurtigt og billigt rette op på det.

Fordele ved øget kundetilfredshed

Sælg mere

Sandsynligheden for at sælge til en eksisterende kunde er 60-70 %, mens den er 5 – 20 % for potentielle kunder.

Øget loyalitet

Over 33 % af eksisterende kunder overvejer at skifte på grund utilfredshed med kundesupporten.

Flere anbefalinger

69 % vil anbefale din virksomhed til andre, hvis de får en god kundeoplevelse, og 50 % vil købe oftere hos virksomheden.

Du skal gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser. Du behøver ikke gøre det hver dag, men måske 3 måneder om året; kundetilfredshed har stor indflydelse på din virksomhed og derfor er det vigtigt at afsætte tid til at måle kundetilfredsheden – selvom hverdagen er travl.

Vi hjælper med opsætning, formulering og analyse – helt gratis. Vi ved, at du har travlt og derfor hjælper vi dig i mål.

Så kort sagt. Mål kundetilfredshed fordi:

Du fjerner gætteriet, når du skal lave markedsføring

Du kan måle, hvilke produkter dine kunder elsker mest.

Skil dig ud fra konkurrenterne

Sikrer, at dine kunder bliver ved dig

67 % mener, at dårlige oplevelser er den primære grund til at opsige et samarbejde.

Du får flere henvisninger

55 % af tilfredse kunder anbefaler din virksomhed til venner eller familie.

Du finder hurtigere hullerne

Når du regelmæssigt måler kundetilfredshed, så får du med det samme at vide, hvis dit produkt har mangler.

Beskyt dit brand

Du kan kontakte dine utilfredse kunder og udrede problemerne – inden det ender på de sociale medier eller Trustpilot.

“Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten, som altid er skarpe på at hjælpe os i mål.”

Vi har skabeloner

Importer og tilpas så meget du vil

Del nemt din evaluering

Del med SMS, Besvar.nu eller link

Se live besvarelser

Se live feedback

Stærkt, men enkelt analysemodul

“Det var super nemt. og vi vil HELT sikkert bruge det igen.”

Hvorfor vælge os?

Opsætningshjælp og dansk support

Er du i tvivl om, hvilke spørgsmål du skal stille? Skal du dele dit spørgeskema via sms eller mail? Hvor mange spørgsmål må du kan stille, før dine respondenter keder sig?

Så skriv eller ring direkte til os. Vi tilbyder gratis jysk support ad libitum. Vi skal nok hjælpe dig igang, videre eller i mål.

Der er styr på GDPR

Vi er dansk udviklet, dansk ejet og vores server står i Tyskland. Vi har en Databehandleraftale, som beskriver, hvordan vi håndtere personfølsomme oplysninger.

Vi kan løse alle opgaver

Smartevaluering er et nemt og intuitivt værktøj til evaluering. Det er både nemt at oprette spørgeskema, indhente besvarelser og ikke mindst at analysere sine data. Om du har erfaring med evaluering eller ej, så kan du finde ud af Smartevaluering!

“Smartevaluering er enkel at arbejde med og vi har stadig en lang række avancerede muligheder, som gør det meget lettere at omsætte besvarelserne til praksis og finde tendenser i vores feedback. Vi er også meget tilfredse med supporten, som altid er skarpe på at hjælpe os i mål.”

“Det var super nemt. og vi vil HELT sikkert bruge det igen.”

Hvad kan du evaluere med Smartevaluering?

Hvad kan du evaluere med Smartevaluering?

Du kan bygge dit spørgeskema op som du vil og analysere når det passer dig.

Vi hjælper med den korrekte opsætning, så du bare skal dele din evaluering.

Arrangementer

Arrangementer

Undervisning

Undervisning

Kundetilfredshed

Kundetilfredshed

Arrangementer

Arrangementer

Undervisning

Undervisning

Kundetilfredshed

Kundetilfredshed

Medarbejder-tilfredshed

Medarbejdertilfredshed

Effektmåling

Effektmåling

Få kundeindsigt

Få kundeindsigt

Del via et branded link

Del via et branded link

www. dinvirksomhed .smartevaluering.dk

Én smart platform, som du kan bruge til alle evalueringsbehov

Enkel at bruge, enkelt at analysere og smarte delingsmetoder, hvor du bl.a. kan dele din undersøgelse via SMS, link eller via Besvar.nu og følge besvarelserne i realtid.

Første evaluering er helt gratis – og vi hjælper dig stadig gerne med opsætning.

Vil du fortsætte med vores platform, så koster det mellem 99,- og 599,- om måneden.

Vi har

skabeloner